¿Cómo pago Naturgy? Opciones en línea, en App, Tiendas y bancos

Por Lourdes Morales

Natrurgy México, antes Gas natural Fenosa, ofrece a sus clientes distintas opciones para hacer el pago del recibo de gas natural. Conoce cómo pagar tu factura de gas natural en línea, desde la App Naturgy o en bancos y establecimientos.

¿Dónde puedo pagar Naturgy México?

La empresa de gas natural Naturgy México, antes Gas Natural Fenosa, tiene diferentes opciones para que sus clientes puedan realizar el pago del recibo de gas natural.

1. Naturgy México pago en línea
2. Naturgy México pago en la App Contigo
3. Naturgy México pago en tiendas
4. Naturgy México pago en bancos

Es importante conocer las fechas de corte de tu recibo Naturgy y asegurar la continuidad del servicio de gas natural en tu casa.

Pagar Naturgy en línea

Desde la Oficina Virtual de Naturgy puedes pagar el gas natural en línea de forma cómoda y segura de la siguiente manera:

• Ingresa al portal virtual de Naturgy
• Da clic en el botón "Ingresa Aquí" e inicia sesión con tu usuario y contraseña
• Selecciona "Mi Oficina" ubicado en la esquina superior izquierda
• Verás en la pantalla "Mis últimas facturas" con el adeudo de tu último recibo Naturgy
• Da clic en "Pagar con tarjeta" e ingresa los datos correspondientes
• Ingresa tus datos de facturación y elige la opción "Pagar ahora"
• Verifica tu operación en la pestaña "Mis pagos pendientes" para ver si el pago de tu recibo Naturgy fue exitoso

Para acceder y utilizar la Oficina Virtual Naturgy es necesario que primero te registres y des de alta una cuenta generando un usuario y contraseña.

Pagar Naturgy en su App

La App de Naturgy Contigo te ayuda a pagar el recibo de gas natural. Asegúrate de estar registrado y sigue estas sencillas instrucciones:

• Ingresa con tu nombre de usuario y contraseña a la App Naturgy Contigo
• Al acceder te aparecerá una nota con "Monto pendiente a pagar" y la fecha límite para pagar tu recibo Naturgy
• Da clic en el botón "Pagar"
• Escribe los datos de la tarjeta con la que realizarás el pago del gas natural y da clic en "Pagar"
• !Listo! verás un mensaje indicando la "Transacción exitosa" junto con los datos del pago de Naturgy

Ten en cuenta que al hacer el pago de tu factura Naturgy desde la aplicación móvil puede verse reflejado hasta 72 horas después.

Pagar Naturgy en tiendas

Lleva tu recibo Naturgy a cualquiera de las siguientes tiendas y coméntale a la persona de la caja que quieres pagar Naturgy para que escanee el código de barras de tu factura. El pago del gas natural se verá reflejado de forma inmediata, pero considera que algunos establecimientos pueden cobrarte una comisión por el servicio.

En caso de hacer el pago de Naturgy en un establecimiento comercial asegúrate que tu comprobante tenga los 28 dígitos del código de barras de tu factura.

Pagar Naturgy en bancos

Puedes acudir presencialmente a la ventanilla de cualquier sucursal de los siguientes bancos a realizar el pago de tu factura Naturgy:

• BBVA
• BanRegio
• Banorte
• Citibanamex
• Inbursa
• HSBC
• Santander
• Scotiabank

Para el pago de Naturgy en bancos debes validar que se haya aplicado al nombre de Comercializadora Metrogas SA de CV en CDMX o Naturgy México SA de CV en otras ciudades.

Pagar Naturgy en banca en línea

Por medio del portal web de tu banco o la aplicación móvil desde tu celular puedes realizar el pago de tu recibo de Naturgy de la siguiente manera:

1. Entra al portal en línea de tu banco o a la app bancaria
2. Dirígete a la sección "Pagar servicios" y selecciona "Nuevo servicio"
3. Ingresa el número del convenio CIE que se encuentra en tu recibo Naturgy
4. Escribe en la Referencia el número de contrato Naturgy
5. Ingresa el importe para continuar y da clic en "Pagar"

Los bancos en los que puedes realizar el pago del gas natural en línea son BBVA, Citibanamex, Inbursa, Scotiabank, Santander, Banorte, HSBC y American Express.

¿Cómo pagar el gas natural sin recibo?

Naturgy México (Gas Natural Fenosa) da la posibilidad a sus clientes de gas natural, de pagar su servicio sin el recibo impreso en los siguientes medios:

• Pagar el recibo en la App Naturgy
• Pagar el recibo en la Oficina Virtual Naturgy

¿Cómo domiciliar el pago del gas natural?

Si quieres solicitar el cargo automático del monto de tu factura de Naturgy y domiciliar el pago del gas natural a tu cuenta bancaria, sigue los siguientes pasos:

1. Ingresa en línea al portal de solicitud de domiciliación Naturgy y complétalo con tus datos
2. Descarga el formulario para domiciliar el pago que corresponda a tu zona:
   • Formulario de domiciliación Naturgy en CDMX
   • Formulario de domiciliación Naturgy en otras ciudades
3. Prepara un archivo con la siguiente información:
   • INE del solicitante
   • Estado de cuenta de Naturgy
   • Formulario de domiciliación pago Natrugy lleno y firmado
4. Adjunta el documento y da clic en "Enviar"
5. ¡Listo! ya tienes el pago de tu recibo Naturgy domiciliado a tu cuenta

¿Cada cuánto se paga la factura de Naturgy?

La factura de Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, se paga de forma mensual. Si eres cliente de esta compañía de gas natural en México podrás ver la fecha de pago dentro de tu contrato de gas natural.

En caso de tener dudas sobre tu contrato Naturgy puedes contactar al teléfono de Naturgy y hablar directamente con el área de atención a clientes.