Naturgy México: Oficina Virtual Naturgy, conoce cómo registrarte y tener acceso

Oficina Virtual Naturgy
Naturgy: Oficina Virtual

El proveedor de servicio de gas natural y generación de energía Naturgy México, antes gas natural Fenosa, tiene a disposición de los usuarios su Oficina Virtual Naturgy. La plataforma web de Naturgy permite realizar trámites y operaciones con solo un clic y sin salir de casa.


¿Qué es la Oficina Virtual de Naturgy?

La Oficina Virtual de Naturgy es una plataforma de información en línea que da mayor cercanía a los clientes residenciales y comerciales en México. Esta herramienta digital brinda una mayor comunicación y ahorro de tiempo para la atención de solicitudes y/o requerimientos del servicio en una oficina virtual de gas natural.

¿Cómo registrarse en la Oficina Virtual Naturgy?

Si eres usuario de Naturgy México, puedes consultar la información de tu servicio de gas natural sin salir de casa y en todo momento a través de la Oficina Virtual de Naturgy, siguiendo esta guía:

  1. Entra a la página oficial de Naturgy México
  2. Da clic sobre Oficina Virtual Naturgy ubicado en la esquina superior derecha
  3. Da clic en el botón "Regístrate"
  4. Ingresa los datos que identifican tu suministro de gas Naturgy
  5. Crear un Usuario y Contraseña de tu elección, y confirma tu Contraseña
  6. Verifica tus datos y da clic en aceptar
  7. Finalmente da clic en "Enviar"
  8. ¡Ya estás registrado en la oficina virtual de Naturgy y podrás acceder con tu usuario y contraseña cuando lo necesites!

El Número de cuenta Naturgy lo podrás encontrar en tu último recibo de gas natural Naturgy. El Número de factura lo ubicarás en el apartado "Control".

¿Cómo acceder al portal web de Naturgy?

¿Necesitas acceder al portal web de Naturgy? Aquí te decimos cómo ingresar a la oficina virtual de tu servicio de gas natural:

  1. Entra al sitio web de Naturgy México
  2. Da clic en el botón Oficina Virtual ubicado en la esquina superior derecha del portal
  3. En el apartado "Acceso Particulares y Pymes", da clic en botón de "Ingresa Aquí"
  4. Escribe tu nombre de Usuario y Contraseña que obtuviste en tu registro previo
  5. Da clic en el botón de "Entrar"
  6. Ya podrás acceder a tu cuenta de la Oficina Virtual Naturgy de usuario y consultar o realizar los trámites que necesites

¿Cómo saber mi número de cuenta Naturgy?

La manera más fácil de conocer tu número de cuenta de Naturgy es revisando tu última factura de gas natural Naturgy. La podrás ubicar en la esquina superior izquierda con el nombre de “Cuenta”.

¿Qué trámites puedo realizar en la Oficina Virtual Naturgy?

La Oficina Virtual de Naturgy permite a sus clientes llevar a cabo diversos trámites:

  • Consultar, descargar e imprimir tu factura de gas natural Naturgy
  • Generar duplicado de factura de gas natural
  • Pagar tu recibo Naturgy en línea
  • Realizar peticiones, quejas o reclamaciones relacionados con tu servicio
  • Consultar tu historial de consumo de gas natural
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