Conoce qué es ahora Fenosa, Oficina virtual, Teléfonos y Recibo

Actualmente, Gas Natural Fenosa es mejor conocido como Naturgy. Te damos mayor información acerca de este distribuidor de gas natural, los servicios disponibles, dónde gestionar tu recibo de gas natural y los teléfonos de atención a clientes.


¿Qué pasó con Gas Natural Fenosa?

Gas Natural Fenosa cambió el nombre de su marca a Naturgy en el año 2018. Actualmente, la empresa Gas Natural Fenosa distribuye sus servicios de gas natural con el nombre de Naturgy, en México y más de 30 países.

¿Cómo consultar el recibo de Gas Natural Fenosa?

Para conocer tu factura de Gas Natural Fenosa tienes distintas opciones:

Descarga tu recibo de Gas Natural Fenosa

 En la Oficina Virtual Naturgy México
  1. Inicia sesión en Oficina Virtual de Naturgy
  2. Da clic en Mi Oficina
  3. Da clic en el recibo que deseas descargar
  4. Cuando lo tengas ubicado, da clic en el icono de descargar
 Por medio de la app móvil Naturgy Contigo
  • Accede a la Naturgy Contigo
  • Ingresa a Facturas del menú principal
  • Localiza el recibo que quieres descargar
  • Clic en el icono de Descargar

Pagar recibo de Gas Natural Fenosa en:

  1. Instituciones bancarias, de forma presencial y en línea
  2. Establecimientos comerciales
  3. App móvil Naturgy Contigo
    • Inicia sesión en Naturgy Contigo
    • En la pantalla de inicio da clic en Pagar
    • Ingresa los datos de tu tarjeta
    • Clic en Pagar
    • Verás un mensaje de confirmación
  4. Oficina Virtual Naturgy México
    • Inicia sesión en Oficina Virtual
    • Da clic en Mi Oficina
    • Haz clic en el botón Pagar con tarjeta
    • Ingresa los datos de tu tarjeta
    • Clic en Pagar ahora

Para tener mayor información acerca del recibo de Gas Natural Fenosa (Naturgy) consulta este artículo.

Oficina Virtual de Gas Natural Fenosa

La Oficina Virtual de Gas Natural Fenosa o Naturgy, es un apartado dentro del sitio web de Naturgy, donde los usuarios residenciales y comerciales pueden gestionar sus servicios de gas natural, tales como:

  • Consultar e imprimir factura Gas Natural Fenosa
  • Descargar el recibo de Gas Natural Fenosa
  • Pago en línea de Gas Natural Fenosa
  • Realizar solicitudes y reclamos de servicio

Puedes entrar a la oficina virtual Fenosa de la siguiente manera:

  1. Ingresa al sitio web de Naturgy México
  2. Clic en el botón Oficina Virtua
  3. Ve al apartado de Acceso Particulares y Pymes, da clic en Ingresa Aquí
  4. Escribe tu nombre de Usuario y Contraseña, y clic en Entrar

¿Cuáles son los teléfonos de Gas Natural Fenosa?

Para atención a clientes de Gas Natural Fenosa, llama al número de teléfono:

  • 800 628 8749 para cualquier parte de México
  • 55 6260 6260 en la Ciudad de México
  • 800 091 4000 para reporte de fugas desde todo el país
  • El horario de atención al cliente del teléfono de Gas Natural Fenosa es de:
  • Lunes a Viernes de 8:00 horas a 20:00 horas
  • Sábados de 8:00 horas a 14:30 horas
  • Atención a urgencias: las 24 horas del día los 365 días del año

¿Qué servicios ofrece Fenosa México?

Gas Natural Fenosa México, hoy Naturgy, presta los servicios de:

  1. Distribución y comercialización de gas natural para:
    • Hogares
    • Comercios
    • Industria
  2. Generación de electricidad
  3. Gas natural vehicular mediante estaciones de servicio
  4. Infraestructura y aprovisionamiento de gas natural

En México, Fenosa no comercializa electricidad, únicamente gas natural.

Preguntas frecuentes de Gas Natural Fenosa o Naturgy

¿Qué pasó con Gas Natural Fenosa?

Gas Natural Fenosa cambió su nombre a Naturgy en 2018. El servicio de gas natural se mantiene sin cambios, de manera que los usuarios pueden utilizar los mismos números de atención a clientes.

¿Cómo contactar con Gas Natural Fenosa?

Puedes contactar a Gas Natural Fenosa, ahora Naturgy, por medio de:

Teléfonos de atención a clientes Naturgy:

  • 800 628 8749 desde cualquier parte de México
  • 55 6260 6260 en la Ciudad de México

También puedes ubicar las oficinas Naturgy en tu ciudad.

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